SEO برای مارک های خدمات مالی: روندها و فرصت های کلیدی در جستجو

روندها، ویژگی های جستجو، و بهینه سازی هایی که باعث موفقیت خدمات مالی در نتایج جستجوی رقابتی Google می شوند را کشف کنید.

بهینه سازی سایت و صفحات وب برای جستجو بدون نگرانی های نظارتی اضافی و سایر چالش های ذاتی صنعت مالی به اندازه کافی پیچیده است.

حاکمیت دیجیتال، حفظ حریم خصوصی مصرف کننده و اعتماد، دقت اطلاعات و سرعت سریع نوآوری در این بخش از جمله دغدغه های تداوم برندهای مالی است.

چه در زمینه بیمه، بانکداری، مدیریت ثروت، وام مسکن، فین تک یا جنبه های دیگری از صنعت خدمات مالی فعالیت می کنید، برخی مسائل اضافی وجود دارد که باید در استراتژی سئوی خود کار کنید (در کنار بهترین روش های عمومی SEO).

در این مقاله، ما نگاهی به برخی از روندهای کلیدی خواهیم داشت که رهبران بازاریابی و سئو باید در ماه ها و سال های آینده به آن توجه داشته باشند.

همچنین نکات اثبات شده ای را در سراسر جهان پیدا خواهید کرد که به بهبود کارایی تلاش های خود برای رتبه بندی بالاتر در جستجو، تبدیل جستجوگران بیشتر به مشتریان، و محافظت از نام تجاری خود و در عین حال افزایش دید آنلاین شما در جستجو کمک می کند.

1. تحول دیجیتال نیازهای مشتری را در حال تکامل است

حتی قبل از شروع همه گیری، گزارش نشان می دهد که 54 درصد از شرکت های خدمات مالی و بیمه مورد بررسی، رشد غیرمعمول بازدیدکنندگان دیجیتالموبایل را در شش ماه قبل از بررسی اولیه سال 2021 گزارش کرده اند.

سپس COVID-19 همه چیز را تغییر داد.

نیازهای اطلاعاتی مشتریان و روش های رسیدگی به قرار ملاقات ها، مشاوره ها، تراکنش ها و قراردادها تقریباً یک شبه تغییر کرد زیرا بسیاری از جهان در قرنطینه قرار گرفتند.

فین تک و وعده تأمین مالی غیرمتمرکز از طریق ارزهای دیجیتال قبلاً سیستم های قدیمی و قدیمی مبتنی بر کاغذ را متزلزل کرده بود و بیماری همه گیر سرعت تغییرات را سال ها تسریع کرد.

نظرسنجی ادوبی همچنین نشان داد که 61 درصد از بانک های خرده فروشی می گویند سیستم های قدیمی چالش بزرگی هستند که سازمان های بازاریابی و تجربه مشتری آنها را عقب نگه می دارد (به دنبال آن مشکلات گردش کار برای 44 درصد و فقدان مهارت هاقابلیت های دیجیتال برای 42 درصد).

هزینه های عملیاتی برای برندهای فین تک ممکن است تا ۷۰ درصد کمتر از بانک های سنتی باشد، به لطف مدل ها و ساختارهای عملیاتی ناب آنها.

با این حال، آنتون رودنکلاو، مدیر مشترک جهانی - فین تک، از KPMG می گوید:

«قبل از کووید-19، ما شاهد افزایش بازوهای سرمایه گذاری شرکتی در بانک های بزرگ بودیم که به طور فعال فین تک ها و استارت آپ های امیدوار کننده را خریداری می کردند. با ورود به دوره بهبودی و فراتر از آن، می توان انتظار داشت که این روند تسریع شود.

غول های فعلی احتمالاً اذعان می کنند که به همکاری گسترده تری با بازیگران فین تک نیاز دارند تا خدمات و مزایای دیجیتالی بیشتری را برای مشتریان خود به ارمغان بیاورند.»

فین تک به دلیل خدمات و مزایای دیجیتالی شده، برنده واضحی در فضای جستجو نیست. نه با یک شوت از راه دور.

ما فراتر از تمام تراکنش ها و درخواست هایی که به صورت حضوری یا تلفنی انجام می شوند، حرکت کرده ایم.

امروزه، مشتریان خدمات مالی در هر مرحله از سفر خود، از کشف و مقایسه گزینه های خود از طریق مشاوره، معامله و خدمات، انتظار گزینه های خود-خدمت را دارند.

برندهایی که به بهترین نحو می توانند این انتظارات و نیازهای اطلاعاتی فزاینده مشتریان را برآورده کنند، بهترین موقعیت را برای موفقیت در جستجو دارند.

نحوه انتقال این پیشنهادات در جستجوی ارگانیک و محلی کلیدی است.

برندهای مالی نه تنها باید بهترین تجربیات را ایجاد کنند، بلکه می توانند به موتورهای جستجو نشان دهند که بهترین پاسخ به سؤالات مرتبط هستند.

نکات و نکات مصرفی

از نشانه گذاری طرحواره مناسب برای همه صفحات وب استفاده کنید

رایج ترین انواع طرحواره در بانکداری مقالات، اشیاء تصویری و پرسش های متداول هستند.

اگرچه مختص بانکداری نیستند، اما به موتورهای جستجو مانند گوگل کمک می کنند تا محتوای شما را بهتر درک کنند.

مطمئن شوید که می دانید رقبای شما چه کسانی هستند

ممکن است آن چیزی نباشد که شما فکر می کنید.

علاوه بر رقبای مستقیم در فضای خود، ممکن است با نشریات و رسانه های صنعتی، نهادهای نظارتی و سایر منابع اطلاعاتی، مشاغل محلی، کانال های یوتیوب، پادکست ها و موارد دیگر برای به اشتراک گذاشتن صدا در SERP رقابت کنید.

نظرسنجی انجام دهید و داده های SEO خود را برای بینش مشتری تجزیه و تحلیل کنید

رسانه های مصرف کننده محور و تجربیات تجارت الکترونیک تا جایی که مصرف کنندگان از شخصی سازی محتوا انتظار دارند، سطح را افزایش داده است.

آن ها اکنون انتظار دارند که فناوری هایی که با آن ها تعامل دارند به طور برنامه نویسی اولویت های آن ها را بیاموزند و تجربه را بر اساس آن تنظیم کنند.

2. فرصت های شما برای حضور در SERP ها در حال رشد هستند

از آنجایی که گوگل تلاش می کند تا هدف جستجوگر را بهتر درک کند و پاسخ های بهتری به پرس و جوهای پیچیده تر ارائه دهد، ما شاهد تمایز بیشتر از همیشه در صفحات نتایج موتورهای جستجو (SERP) هستیم.

فناوری جدید Multitask Unified Model یا MUM Google در حال حاضر در حال بازی است.

MUM به Google امکان می دهد محتوا را در زبان ها، قالب ها و انواع محتوا بهتر درک کند.

اکنون، ما شاهد آزمایش انواع نتایج جدید هستیم، مانند این کادر تکمیل خودکار پیشرفته که بسته به آنچه که گوگل قصد جستجوگر را درک می کند، ابعاد بیشتری به نتایج می افزاید.

بهینه سازی برای قطعه های ویژه بهترین روشی است که می تواند فرصت های ارزشمندی را برای گسترش حضور شما در جستجو ارائه دهد.

ساختاربندی و علامت گذاری محتوا به روش های خاص - به عنوان مثال، به عنوان فهرست یا جدول شماره دار یا گلوله دار - می تواند به Google کمک کند تا بفهمد چه زمانی صفحه وب شما ممکن است کاندیدای مناسبی برای یک قطعه برجسته باشد.

تحقیقات انجام شده توسط BrightEdge (افشای: شرکت من) نشان می دهد که SERPها برای درخواست های خدمات مالی، بسته به نوع پرس وجو، حاوی عناصر فهرست بندی جهانی متنوعی هستند.

ما دیده ایم که قیف های بالاتر، عبارت «I-Want-To-Know» مانند [بهترین برنامه های سرمایه گذاری] و [نحوه سرمایه گذاری]، جعبه های پاسخ های سریع و کشویی های People also Ask را برای مثال بازمی گردانند.

درک اینکه کدام ویژگی های SERP بر اساس کلمه کلیدی و هدف جستجو در دسترس هستند برای این استراتژی ضروری است.

گنجاندن تصاویر و ویدیوهای اصلی و با کیفیت بالا در محتوای صفحه وب خود به شما فرصت های بیشتری برای ظاهر شدن در نتایج غنی می دهد.

و در نتایج جستجوی محلی (بسته نقشه)، شاهد افزودن ویژگی های جدید برای بخش های مختلف صنعت خدمات مالی در سراسر همه گیری بودیم.

اینکه کدام ویژگی نمایه کسب و کار Google برای فهرست شما در دسترس است، به دسته اصلی آن بستگی دارد.

برای مثال، بانک ها، آژانس های بیمه و کارگزاران وام مسکن می توانند از ویژگی ها برای قرارهای ملاقات آنلاین، پیوندهای قرار ملاقات، دستگاه های خودپرداز، خدمات رانندگی و غیره استفاده کنند.

ویژگی های گسترده تر در دسترس شما را قادر می سازد اطلاعات بهداشتی و ایمنی، دستورالعمل ها و اقدامات ایمنی COVID-19، اطلاعات دسترس پذیری و موارد دیگر را به اشتراک بگذارید.

برای کسب اطلاعات بیشتر به راهنمای کامل Google Attributes برای SEO محلی مراجعه کنید.google

نکات و نکات مصرفی

SERP ها را برای با ارزش ترین کلمات کلیدی خود کاوش کنید

به دنبال فرصت هایی برای پیشی گرفتن از رقبا در ویژگی های منحصر به فرد SERP یا با اولین حرکت دهنده باشید که در آن فرصت هایی برای نتایج غنی تر وجود دارد.

هنگام ایجاد و بهینه سازی محتوا، روی ارتباط و زمینه موضوعی تمرکز کنید

برخلاف اطمینان از اینکه از کلمه کلیدی چندین بار در یک صفحه استفاده می کنید.

از 1000 عبارت بانکی برتر، تحقیقات ما نشان داده است که صفحاتی که رتبه 1 را دارند به طور متوسط فقط یک بار از آن کلمه کلیدی برتر استفاده می کنند.

زمینه برای بانکداری مهمتر از چگالی کلمه کلیدی است.

طول محتوای جدید را با دقت در نظر بگیرید

در حالی که می دانیم تعداد کلمات یک عامل رتبه بندی نیست، تحقیقات ما نشان داده است که میانگین تعداد کلمات برای صفحاتی که در سه موقعیت برتر در 1000 عبارت بانکی برتر قرار دارند، 1240 کلمه است.

در حالی که این نباید یک قانون سخت و سریع در نظر گرفته شود، ما شاهد هستیم که محتوای جامع تری به رتبه های بالاتر در این بخش دست می یابد.

مطمئن شوید که SERP های خود را تجزیه و تحلیل کنید و هدف خود را برای ارائه جامع ترین و با کیفیت ترین محتوا برای هر کلمه کلیدی هدف قرار دهید.

3. اعتماد مصرف کننده و دقت اطلاعات به طور فزاینده ای در سئو مهم است

COVID-19 با خود یک انتقال گسترده به آنلاین و متأسفانه هجوم مرتبط با اطلاعات نادرست، حملات سایبری، کلاهبرداری و کلاهبرداری را به همراه داشت.

با افزایش نگرانی های مالی مصرف کنندگان، بازیگران بد برای سرمایه گذاری بر روی افزایش جستجوهای آنلاین در اطراف و جستجو برای وام های روزمزد، کمک های مالی، مشاغل و سایر کمک ها تلاش کردند.

در تلاش برای ارائه بهترین پاسخ برای هر پرسش، گوگل دست خود را پر کرده است که به صورت الگوریتمی نتایجی را که دارای پتانسیل تأثیر منفی بر جستجوگران هستند، حذف کرده است.

سایت های مالی در دسته ای قرار می گیرند که گوگل آن را «پول یا زندگی شما» (YMYL) می نامد، که در آن وب سایت ها از استاندارد بالاتری برخوردار هستند.

مفهومی به نام E-A-T - تخصص، اقتدار و اعتماد - به شدت در رتبه بندی سایت YMYL نقش دارد، زیرا گوگل قصد دارد بالاترین کیفیت پاسخ ها را در رتبه بندی های خود نشان دهد.

گوگل توصیه می کند که افرادی که در دسته YMYL قرار دارند محتوای شما را خود ارزیابی کنند و بپرسند: "آیا برای مسائل مربوط به پول یا زندگی خود احساس راحتی می کنید که به این محتوا اعتماد کنید؟"

نکات و نکات مصرفی

با دستورالعمل های ارزیابی کیفیت جستجوی گوگل آشنا شوید

اگرچه خود یک عامل رتبه بندی نیست، اما گوگل ناشران محتوا را تشویق می کند تا «برای مشاوره در مورد محتوای عالی» به این منبع مراجعه کنند.

ممیزی و به روز رسانی منظم محتوا را در استراتژی سئو خود بگنجانید

اطمینان حاصل کنید که هر گونه اطلاعات قدیمی به سرعت از Google Posts، وبلاگ و غیره حذف شده است.

این نه تنها بهترین روش SEO است، بلکه یک الزام قانونی برای بسیاری در بخش خدمات مالی است.

حضور خود را در رسانه های اجتماعی نادیده نگیرید

وقتی به این موضوع نگاه می کنیم که چه کسی بیشترین سهم را برای 1000 شرط بانکی برتر دارد، فیس بوک در 5 مورد برتر برای برنده شدن ارگانیک بسیاری از نام های بانکی و حتی شرایط غیر تجاری قرار دارد.

اطمینان از کامل بودن نمایه های شما و استفاده از عبارات هدفمند می تواند منبع دیگری را در اختیار شما قرار دهد تا در جستجوی فراتر از فهرست های وب سایت خود دیده شوید.

4. Finance تبدیل به موبایل اول می شود

بازدید از دستگاه های خودپرداز برای برداشت برای خرید نقدی، ملاقات با یک مشاور مالی و مراجعه به شعبه محلی برای نیازهای وام هنوز منسوخ نشده است، اما مطمئناً جای خود را به گزینه های خود-خدمت بیشتری می دهد.

بومیان دیجیتال - یعنی کسانی که ترجیح می دهند بانکداری خود را به صورت دیجیتالی انجام دهند و اصلاً از شعب یا دفاتر استفاده نمی کنند - 32٪ از PwC را تشکیل می دهند.

و اغلب، مصرف کنندگان این فعالیت ها را در تلفن های همراه خود انجام می دهند.

بانکداری خرده فروشی برای بسیاری به یک تجربه همه جانبه تبدیل شده است.

و همانطور که کارشناسان مک کینزی در مقاله خود گفتند تبدیل بانک مصرف کننده ایالات متحده برای عادی بعدی.

برای تقویت تجربه مشتری دیجیتال، بانک ها باید راه حل های خود را بر اساس درک عمیق از آنچه که درک مشتری از راحتی را هدایت می کند، طراحی کنند. برای مدت طولانی، این به معنای یک شاخه در هر گوشه بود.

امروزه، در حالی که حضور فیزیکی همچنان مهم است، راحتی نیز با سهولت، سرعت و سادگی یک تجربه همه کاناله مرتبط است.»

گوگل اهمیت این سهولت استفاده، سادگی و سرعت را درک می کند به طوری که به روزرسانی تجربه صفحه و معیارهای Core Web Vitals باعث می شود رسیدن به این اهداف در الگوریتم های رتبه بندی جستجوی آن تأثیر بیشتری داشته باشد.

مصرف کنندگان مالی به دنبال برنامه های بصری، تجربیات یکپارچه بین کانالی، خدمات و پیشنهادات شخصی، و تصمیم گیری های تقریباً لحظه ای هستند.

تراکنش هایی مانند درخواست های وام یا پیش تایید وام های مسکن که قبلاً شامل یک سری قرارهای حضوری و تعداد زیادی کاغذبازی می شد، اکنون می توانند در عرض چند دقیقه بازگردند.

ضروری است که صفحاتی که این ابزارها در آنها زندگی می کنند و سایر محتوای اطلاعاتی تقریباً فوراً بارگیری می شوند - در غیر این صورت مصرف کنندگان به نتیجه بعدی خواهند رفت.

نکات و نکات مصرفی

امنیت موبایل یک ماموریت حیاتی است

با پذیرش دیجیتال، انتظارات مصرف کنندگان افزایش می یابد که از حریم خصوصی و داده های مالی آنها محافظت می شود.

بهینه سازی برای جستجوی صوتی

با اتکای بیشتر به دستگاه های تلفن همراه و تکثیر دستیارهای داخلی با قابلیت صوتی مانند Google Home و Alexa، بهینه سازی برای این نوع جستجوها کلیدی است.

طبق گفته PwC، 71 درصد از مصرف کنندگان ترجیح می دهند از صوت برای درخواست های جستجو به جای تایپ کردن استفاده کنند.

محتوای بهینه شده برای صدا ممکن است به طرق مختلفی از جمله ساختار، هدف مورد نظر، طول محتوا، قالب و نشانه گذاری متفاوت باشد.

اندازه گیری و بهینه سازی برای Core Web Vitals

اگر این یک منطقه مورد توجه نباشد، رتبه بندی شما مستقیماً آسیب نخواهد دید. با این حال، گوگل به افرادی که الزامات CWV آن را برآورده می کنند، در رتبه بندی جستجو و در فضاهای مالی رقابتی «تقویت» می دهد، این واقعاً می تواند سوزن را حرکت دهد.

نتیجه گیری

پیروی از بهترین شیوه های گوگل و همگامی با تغییرات الگوریتمی برای سئو در بخش خدمات مالی ضروری است.

همچنین به همان اندازه مهم است که اطمینان حاصل شود که بازاریابان از بینش های بازار برای جلوتر از گرایش های دسته بندی و مصرف کننده استفاده می کنند و به طور خودکار برای اصلاح سریع محتوای سایت برای مطابقت با جستجو، اهمیت دارد.

رقابت همیشه در بخش های مالی و بانکی بالا است و با ظهور فین تک، سئو می تواند به برندهای مالی کمک کند تا در صدر قرار بگیرند.